Слово «постамат» сложено из «почтового» и «автомата». Так называют шкаф, разделённый на ячейки, где у каждой ячейки свой замок, а решает, какую дверцу открыть, компьютер внутри шкафа. Продавца или кладовщика рядом нет: человек подходит, подтверждает, кто он, и забирает своё.
Большинство знает постаматы маркетплейсов, из которых забирают заказы по коду из приложения. Но это только одно применение. Тот же шкаф выдаёт спецодежду на заводе, ноутбуки и ключи в офисе, документы жильцам дома и инструмент бригаде. Меняется не принцип, а то, кого машина опознаёт и что лежит в ячейках.
Как постамат понимает, кому открыть ячейку
У любого постамата работа укладывается в четыре шага. Они одинаковы и для посылки, и для комплекта спецодежды.
Опознание. Человек показывает машине, кто он. В постамате маркетплейса это код из сообщения. В корпоративном шкафу чаще всего пропуск: та же карта, которой открывают турникет. Подходят и ПИН-код на экране, и QR-код с телефона, и линейный штрихкод.
Проверка прав. Машина сверяет предъявленное со справочником: есть ли такой человек и какие ячейки ему разрешено открывать. Хорошо, если справочник лежит на самой машине. Тогда выдача не останавливается, когда пропадает связь.
Открытие. Компьютер подаёт сигнал на плату замков, и замок отпускает дверцу одной нужной ячейки. Остальные остаются закрытыми.
Запись. В журнал уходит, кто, когда и какую ячейку открыл. Ради этой строчки постамат обычно и покупают: спор «мне не выдавали» заканчивается, как только открыт журнал.
Подробно со стороны сотрудника и оператора этот путь описан на странице Как работает постамат.
Что у постамата внутри
Снаружи видно корпус, дверцы и экран. Внутри четыре узла: стальной корпус с ячейками, замок в каждой ячейке, плата, которая этими замками управляет, и компьютер с программой. Ещё есть считыватель карт, сканер кодов и модуль связи с сервером, через который оператор заводит людей и смотрит журнал.
Замки в хороших машинах ставят нормально закрытые. Без тока такой замок держит дверцу запертой, поэтому отключение света не распахнёт ячейки. Разбор каждого узла и того, почему собрать постамат самому труднее, чем кажется, есть в статье Как устроен постамат.

Уличный постамат и постамат для помещения
Это две разные машины, а не одна в двух исполнениях. Уличной нужны обогрев, герметичный корпус и фасад, который выдержит удар. Машина для помещения обходится без этого, поэтому она проще, легче и заметно дешевле.
| Для помещения | Уличный | |
|---|---|---|
| Температура | от +5 до +40 °C | весь год, с обогревом зимой |
| Защита корпуса | от пыли и касаний | от дождя, снега и вандалов |
| Где ставят | цех, раздевалка, лобби, офис | улица, двор, парковка |
| Что выдаёт | вещи своих людей | заказы любых покупателей |
Наши шкафы рассчитаны на отапливаемое помещение: степень защиты IP30, влажность до 80 % без конденсата. Обещать их для улицы было бы нечестно.
Где ставят постаматы, кроме пунктов выдачи
- На производстве. Чистая спецодежда и СИЗ выдаются по пропуску в начале смены, грязная сдаётся в соседний шкаф. Как это устроено, рассказывает статья о выдаче спецодежды, а готовое решение собрано на странице Спецодежда и СИЗ.
- В офисе и бизнес-центре. Техника со склада, ключи, документы и посылки арендаторов. Подробности на странице для офисов.
- В пункте выдачи заказов. Постамат разгружает очередь и выдаёт после закрытия пункта. Об этом страница для ПВЗ.
- В жилом комплексе. Ключи мастеру, документы от управляющей компании, находки. Смотрите страницу для ЖК.
Сколько стоит свой постамат
Посылочный постамат маркетплейса нельзя купить себе: он принадлежит сети. А корпоративный шкаф покупают как оборудование. У нас цены открыты: пилот из двух шкафов на 9 ячеек стоит 148 000 ₽ с НДС, готовая линия Постамат-25 на 25 ячеек 239 900 ₽. Пусконаладка с обучением оператора 30 500 ₽. Весь прайс собран на странице Цены.

Что спросить у производителя до покупки
- Работает ли машина без связи? Если справочник людей хранится только на сервере, обрыв интернета остановит выдачу.
- Нужно ли открывать порты в сети предприятия? Правильный ответ: нет, шкаф сам открывает исходящее соединение.
- Есть ли годовая лицензия? Плата за программу каждый год быстро догоняет цену железа.
- Подойдут ли наши пропуска? Карты бывают 125 кГц и 13,56 МГц, и считыватель должен читать ваши.
- Как добавить ячейки потом? Удобнее, когда новый шкаф пристыковывается сбоку и не требует своего компьютера.
Ответы на эти вопросы для наших шкафов собраны в разделе Вопросы и ответы. Если хотите прикинуть состав машины под свою задачу, начните со статьи о размерах ячеек.